Condizioni di Acquisto
Validità
Le presenti condizioni generali di contratto (“Condizioni”) regolano il servizio di vendita e di fornitura dei Prodotti da parte di HOPE EDIZIONI SRL. Società Unipersonale con Sede legale: 35020 Albignasego (Pd) Via Giorgione n. 42, Sede operativa: 35020 Casalserugo (Pd) Via Umberto I n. 48, Capitale sociale: 20.000,00 interamente versato, C.F. 05502380289, P.Iva 05502380289, Codice Univoco: SUBM70N.
Oggetto
Le presenti Condizioni hanno per oggetto la fornitura del Servizio da parte di HOPE EDIZIONI SRL, avente ad oggetto i Prodotti, le cui informazioni di dettaglio sono reperibili nel Catalogo (pagina Shop) e nelle singole Schede Prodotto.
HOPE EDIZIONI SRL aggiorna regolarmente le informazioni circa la disponibilità dei Prodotti indicati sul Portale e presenti nei propri magazzini, anche coordinandosi in modo continuativo con la rete dei propri fornitori, il tutto attraverso sistemi informatizzati. Potrebbe capitare che nel corso della conferma dell’Ordine, per motivi tecnici e/o dipendenti dai sistemi dei fornitori, non dipendenti da, e al di fuori del controllo di, HOPE EDIZIONI SRL il Prodotto non sia più disponibile. In tali casi, HOPE EDIZIONI SRL si attiverà per informare tempestivamente l’Utente via e-mail, aggiornando l’Ordine con l’eliminazione del Prodotto, salvo non poter essere ritenuta responsabile per la mancata consegna. Gli eventuali altri Prodotti oggetto dell’Ordine (ove disponibili) verranno spediti secondo i tempi indicati, salvo i sopraggiunti casi di irreperibilità degli stessi. Le Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente a Prodotti e Contenuti Digitali commercializzati direttamente da HOPE EDIZIONI SRL tramite il Sito ai propri Utenti. HOPE EDIZIONI SRL non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di soggetti presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Le Condizioni di acquisto applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente e sono disponibili in lingua italiana. HOPE EDIZIONI SRL si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito nella sezione “Condizioni di acquisto” con indicazione della versione e della data di aggiornamento. Gli Utenti sono, pertanto, invitati a consultare con regolarità l’apposita sezione dedicata.
Servizio Utenti
Per informazioni commerciali sulle differenti modalità di fornitura del Servizio, sull’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 9 e sulla garanzia legale di conformità di cui al successivo art. 10, è possibile contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail a servizioclienti@hopeedizioni.it
Acquistare tramite il Sito
I Prodotti distribuiti da HOPE EDIZIONI SRL tramite il Sito sono costituiti, in particolare, da libri e gadget. HOPE EDIZIONI SRL, tramite il Sito, distribuisce altresì Contenuti Digitali non forniti su supporto materiale, quali eBook.
L’acquisto dei Prodotti e/o dei Contenuti Digitali tramite il Sito è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, sia a Utenti che non rivestano tale qualità, a condizione che abbiano compiuto gli anni 18. Al fine di verificare la sussistenza dell’età minima richiesta dalla legge, HOPE EDIZIONI SRL si riserva il diritto di richiedere il codice fiscale o altro documento di riconoscimento. Qualora risulti che l’Utente abbia meno di 18 anni, gli sarà inibita la prosecuzione dell’iter di acquisto e l’inoltro del relativo ordine. In ogni caso, qualora per qualsiasi motivo, anche di carattere tecnico, l’ordine di acquisto dovesse essere comunque inviato, esso sarà immediatamente risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c., attesa la sua contrarietà alle CGV e/o normativa vigente. L’Utente sarà prontamente informato tramite e-mail della cancellazione dell’ordine e, laddove il pagamento sia già stato eseguito, HOPE EDIZIONI SRL effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto, costituito dal prezzo d’acquisto del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate.
Corrispettivi e Modalità di Pagamento
Le modalità di pagamento disponibili sono:
– Carta di credito: al momento del ricevimento dell’Ordine sarà effettuato l’addebito del prezzo dei Prodotti acquistati. Nel caso in cui vengano annullati uno o più prodotti inseriti in un Ordine dell’Utente il corrispondente prezzo sarà tempestivamente riaccreditato non appena HOPE EDIZIONI SRL avrà notizia dell’annullamento. Le somme potranno essere riaccreditate sulla Carta di credito dell’Utente entro 10 giorni lavorativi e secondo le modalità di cui all’articolo 6.2; tale termine è indicativo in quanto la tempistica dipende dalla prassi dell’istituto bancario di riferimento. HOPE EDIZIONI SRL non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’Utente.
– Bonifico Bancario.
I prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sulla Scheda Prodotto, in Euro, e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo di ciascun Prodotto può essere aggiunto il costo di spedizione (nella misura indicata sul Portale), il cui ammontare può variare in base alla modalità di consegna richiesta ovvero al prezzo del singolo Prodotto o dell’insieme dei Prodotti indicati nell’Ordine.
Il mancato adempimento di uno dei passaggi indicati nella Politica di recesso, annullerà il diritto del recesso stesso.
Spedizione e consegna
HOPE EDIZIONI SRL consegnerà i Prodotti indicati nell’Ordine all’indirizzo indicato dall’Utente in circa 3 giorni lavorativi con BRT corriere o GLS. Tutti i tempi di consegna riportati su HOPE EDIZIONI SRL sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull’elaborazione normale dell’Ordine e sui tempi di consegna dichiarati dal fornitore. Tre giorni lavorativi è il tempo minimo stimato come necessario per spedire il Prodotto. HOPE EDIZIONI SRL non potrà essere ritenuta responsabile per gli eventuali ritardi. Laddove eccezionalmente sopraggiunga un caso di irreperibilità del Prodotto nell’ambito di evasione dell’Ordine da parte dei fornitori, HOPE EDIZIONI SRL lo comunicherà all’Utente via e-mail. Così come nell’ipotesi di indisponibilità del Prodotto, HOPE EDIZIONI SRL avvierà tempestivamente la procedura di rimborso.
HOPE EDIZIONI SRL può consegnare con più spedizioni i Prodotti richiesti in un singolo Ordine, addebitando all’Utente comunque soltanto le spese della prima spedizione.
Il costo della spedizione è di €4,90 per tutti gli ordini inferiori a €24,90.
Per gli ordini superiori a €24,90, la spedizione è gratuita.
Politica di reso
In caso di reso, l’utente potrà ricevere il rimborso integrale dell’Ordine solo dopo aver spedito il reso del prodotto.
Il costo del reso è a carico dell’utente.
Il prodotto andrà spedito a:
Hope Edizioni
Via Umberto primo n 48
35020 Casalserugo/PD
Politica di recesso
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 54 del Codice del Consumo, l’Utente che agisce nella qualità di Consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso integrale degli importi corrisposti per l’acquisto del Prodotto ivi inclusi, se sostenuti, i costi di consegna. Nel caso in cui l’Utente abbia scelto di farsi consegnare con più spedizioni i Prodotti richiesti in un singolo Ordine od in caso di Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli da consegnarsi con più spedizioni, il termine per esercitare il recesso decorrerà con la consegna dell’ultimo Prodotto.
Per l’esercizio del diritto di recesso l’Utente dovrà inoltrare, entro il termine indicato dal precedente paragrafo, l’apposito modulo pubblicato sul Portale (SCARICALO QUI), o una comunicazione di contenuto analogo a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno, ovvero con comunicazione a mezzo fax o a mezzo posta elettronica all’indirizzo: Info@hopeedizioni.it
Entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l’Utente dovrà rispedire a mezzo plico raccomandato o con spedizione tracciabile il Prodotto sopportando interamente le relative spese di spedizione.
Il prodotto andrà spedito a:
Hope Edizioni
Via Umberto primo n 48
35020 Casalserugo/PD
Una volta ricevuto il Prodotto, HOPE EDIZIONI SRL provvederà al rimborso mediante la modalità di pagamento scelta dall’Utente al momento dell’Ordine.
L’Utente non potrà esercitare il recesso disciplinato dal presente articolo per i Prodotti che rientrino tra i casi di esclusione ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo ed in particolare: in caso di acquisto di beni personalizzati o realizzati su misura dell’Utente, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni sigillati per motivi igienici/salute una volta aperti dopo la consegna, registrazioni audio o video e software informatici sigillati una volta aperti dopo la consegna.
Modifica delle Condizioni
HOPE EDIZIONI SRL si impegna a fornire il Servizio con le modalità, alle condizioni ed al prezzo indicato sul Portale. HOPE EDIZIONI SRL si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti Condizioni pubblicandole sul Portale: le modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Portale.
Responsabilità dell’Utente
L’Utente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne (se persona fisica); (ii) che i Dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Servizio sono corretti e veritieri; (iii) che aggiornerà i Dati forniti a HOPE EDIZIONI SRL ogniqualvolta si renda necessario; (iv) di avere il potere di impegnare la persona giuridica dal medesimo rappresentata (se persona giuridica).
L’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio offerto in modo illecito o non autorizzato.
L’Utente assicura che le informazioni fornite nella Scheda di Registrazione ed al momento dell’Ordine sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.
Limitazione di responsabilità
In nessun caso HOPE EDIZIONI SRL sarà ritenuta responsabile per i contenuti dei Prodotti.
È esclusa, in ogni caso, la responsabilità di HOPE EDIZIONI SRL per la mancata o ritardata fornitura del Servizio conseguente a circostanze al di fuori del proprio controllo o cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, pandemie, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, il difettoso funzionamento del Servizio conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.
Fermo restando quanto indicato al precedente articolo, le Parti convengono e si danno reciprocamente atto che in ogni e in qualsiasi caso la responsabilità di HOPE EDIZIONI SRL non potrà eccedere le somme pagate dall’Utente a HOPE EDIZIONI SRL per la fornitura del Servizio.
Proprietà intellettuale
Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso da HOPE EDIZIONI SRL in esecuzione del Servizio, sono riservati e protetti. L’Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.
Divieto di cessione
Le presenti Condizioni ed il Servizio alle stesse relativo e conseguente, hanno natura strettamente personale e, pertanto, l’Utente non ha il diritto di cedere, in tutto ovvero in parte, ovvero di trasferire a qualsiasi titolo le presenti Condizioni a terzi, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto di HOPE EDIZIONI SRL.
Illegittimità di termini e condizioni
Se per qualunque motivo una parte delle Presenti Condizioni risultassero invalide o inefficaci, la validità e l’efficacia dei restanti termini e condizioni saranno pienamente conservate.
Trattamento dei dati personali
Come meglio precisato nell’Informativa sulla Privacy, HOPE EDIZIONI SRL. quale titolare del trattamento, garantisce che i Dati, forniti dall’Utente tramite la compilazione della Scheda di Registrazione, saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e, in particolare, del Regolamento UE 2016/679, del D.lgs. 196/2003 così come novellato dal D.lgs. 101/2018 e dei provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
I Dati dell’Utente saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell’Informativa Privacy e, laddove necessario ,sulla base del consenso reso ai sensi dell’art. 6 paragrafo 1 lettera a) del Regolamento UE 2016/679.
